Limite de depósito
Defina o valor máximo que pode depositar por dia, por semana ou por mês. Uma vez definido, o limite só pode ser reduzido de imediato; aumentos entram em vigor após um período de carência de 7 dias.
Apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento — não fontes de renda. A 245bet disponibiliza ferramentas, informações e canais de apoio para que você mantenha o controle e aproveite a plataforma de forma saudável.
A 245bet é uma plataforma de entretenimento online destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O acesso por menores de idade é expressamente proibido e qualquer conta criada por menor será encerrada imediatamente, com retenção dos saldos.
Verificação de identidade com CPF é obrigatória e pode ser solicitada a qualquer momento. Pais e responsáveis que identificarem acesso indevido devem entrar em contato imediatamente pelo suporte para bloqueio da conta.
Jogar deve ser uma atividade prazerosa, com tempo e dinheiro que você pode destinar ao lazer sem comprometer necessidades básicas. Se o jogo deixar de ser divertido, há ferramentas e pessoas prontas para ajudar.
Todas as ferramentas abaixo são acessadas diretamente no painel da conta. Nenhuma delas exige aprovação prévia — basta ativar e os limites entram em vigor imediatamente.
Defina o valor máximo que pode depositar por dia, por semana ou por mês. Uma vez definido, o limite só pode ser reduzido de imediato; aumentos entram em vigor após um período de carência de 7 dias.
Controle quanto tempo você passa na plataforma por dia. Quando o limite for atingido, a sessão é encerrada automaticamente e uma notificação é exibida antes que o tempo acabe.
Estabeleça o valor máximo de perdas líquidas que você aceita em um determinado período. Atingido o limite, novas apostas ficam bloqueadas até o início do próximo período.
Precisa de um intervalo? Pause a sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, acesso, depósitos e apostas ficam bloqueados. O saque de saldo real disponível continua permitido.
Se sentir que o jogo está causando problemas, solicite a autoexclusão por 6 meses, 1 ano, 2 anos ou de forma permanente. Durante esse período, tentativas de criar nova conta são bloqueadas.
Configure alertas periódicos que aparecem na tela durante a sessão para lembrar quanto tempo você já está jogando e qual é o saldo atual — uma pausa para refletir antes de continuar.
O processo é simples e leva menos de dois minutos. Todas as configurações ficam no painel da sua conta, na seção "Jogo Responsável".
Faça login na 245bet e vá ao menu do seu perfil, localizado no canto superior direito da tela.
No menu do perfil, acesse a seção "Jogo Responsável" ou "Configurações de Conta" para ver todas as ferramentas disponíveis.
Selecione limites de depósito, sessão ou perda, ou ative pause de conta ou autoexclusão conforme sua necessidade.
Confirme a configuração. Limites restritivos entram em vigor imediatamente. Você receberá uma confirmação por e-mail.
Se tiver dificuldade para ativar qualquer ferramenta, entre em contato com o suporte 24 horas pelo e-mail [email protected] (texto informativo, não clicável).
As perguntas ao lado são baseadas em critérios reconhecidos internacionalmente para identificar comportamentos de risco. Se você responder "sim" a três ou mais itens, vale considerar ativar as ferramentas de controle ou buscar apoio especializado.
Responder honestamente a essas perguntas é o primeiro passo para manter o jogo dentro de um contexto saudável de entretenimento. Não existe julgamento — o objetivo é te ajudar a ter uma relação equilibrada com a plataforma.
Você apostou mais dinheiro do que planejava originalmente?
Tentou recuperar perdas com novos depósitos no mesmo dia?
Ficou mentindo ou omitindo para familiares sobre quanto tempo ou dinheiro gastou jogando?
Jogou para escapar de problemas, ansiedade ou sentimentos ruins?
Usou dinheiro destinado a contas essenciais (aluguel, alimentação, saúde) para apostar?
Sentiu dificuldade em parar de jogar mesmo quando queria?
O jogo causou conflitos com pessoas próximas ou prejudicou sua rotina, trabalho ou estudos?
O jogo problemático pode se desenvolver de forma gradual. Fique atento a estes comportamentos: apostar com dinheiro emprestado; jogar durante o horário de trabalho ou de madrugada repetidamente; sentir irritação ou ansiedade quando não consegue acessar a plataforma; pensar constantemente em apostas mesmo em outras situações; e negligenciar responsabilidades pessoais, profissionais ou familiares por causa do jogo. Se você se identificou em mais de um item, procure ajuda — não precisa chegar a um ponto extremo para merecer suporte.
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, estes recursos oferecem orientação gratuita e confidencial. Todos os contatos abaixo são informativos — nenhum é um link clicável.
Apoio emocional gratuito 24 horas por dia para pessoas em sofrimento psicológico, incluindo casos relacionados ao jogo compulsivo.
188 (ligação gratuita)Grupos de apoio presenciais e online para pessoas que reconhecem problemas com apostas e jogos de azar, baseados no programa de 12 passos.
jogadoresanonimos.org.brRede pública do SUS que oferece atendimento em saúde mental, incluindo suporte a dependências comportamentais como o jogo compulsivo.
Acesse pelo CNES / Prefeitura localÓrgão federal que coordena políticas de prevenção e tratamento de dependências, incluindo dependências comportamentais relacionadas ao jogo.
senad.gov.brNossa equipe de suporte está disponível 24 horas para ajudar com ativação de ferramentas de controle, autoexclusão ou qualquer questão relacionada ao jogo responsável.
[email protected]Equipamentos do SUAS (Sistema Único de Assistência Social) que oferecem acompanhamento psicossocial gratuito em situações de vulnerabilidade, incluindo as relacionadas ao jogo.
Consulte pelo telefone 156A 245bet entende que o entretenimento saudável começa com informação e ferramentas de controle acessíveis. Por isso, as funcionalidades de jogo responsável não ficam enterradas em menus secundários — estão visíveis no painel de cada usuário desde o primeiro acesso.
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar padrões de uso problemático e pode entrar em contato proativamente quando sinais de risco são detectados. Em alguns casos, a plataforma pode impor limites ou pausas de conta de forma preventiva, com comunicação transparente ao usuário.
Também verificamos ativamente a idade dos usuários por meio do CPF e colaboramos com autoridades e reguladores no combate ao acesso por menores. Qualquer suspeita de conta criada por menor é investigada imediatamente.
O alinhamento com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes em desenvolvimento pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) orienta nossas atualizações periódicas nesta página e nas ferramentas disponíveis. Jogo responsável não é um item de checklist — é parte essencial do que significa operar uma plataforma de apostas no Brasil.
Consulte as perguntas frequentes da 245bet, leia os Termos e Condições completos ou volte à página inicial para explorar a plataforma com segurança.